HOW TO USEご利用方法

※18歳未満(高校生含む)に該当する未成年者のみで、貸切は利用できません。
※当日のご予約は受け付けておりません。

STEP1　「RESERVA」から仮予約

予約システム「RESERVA(レゼルバ)」から仮予約をお願いいたします。
下記の「予約する」をクリックし、「RESERVA(レゼルバ)」のページを開きます。

※利用規約を必ず確認した上でご予約下さい。

STEP2　予約日を選択

予約可能日時のカレンダーが表示されるので予約したい○がついた日時をクリックします。
※○がついていない日時は予約不可となります。

STEP3　予約時間を入力

予約時間を入力し「決定」をクリックします。

STEP4　予約を進める

ページ下部の「予約を進める」をクリックします。

STEP5　連絡先を入力する(1)

「連絡先を直接入力する」をクリックします。

STEP6　連絡先を入力する(2)

氏名・カナ・メールアドレス・電話番号・シンプルアンケート(駐車場・駐輪場利用台数・利用人数等)を入力し
「確認する」をクリックします。

※ご予約に関わる重要な情報ですので、必ずお間違いの無いようお願いいたします。

STEP7　入力内容・利用規約確認

入力内容が一覧で表示されます。
入力内容・利用規約・RESERVA利用規約をご確認いただき、
「利用規約、RESERVA利用規約に同意する」にチェックを入れ、
「お支払いへ進む」をクリックします。

STEP8　クレジットカード情報入力

クレジットカード情報を入力し「お支払い」をクリックしてください。
※お支払いはクレジットカード決済のみとなります。

STEP9　仮予約受付完了

仮予約受付完了・予約情報画面が表示されたら、リクエスト(仮予約)受付完了です。
予約時に入力したメールアドレスにリクエスト(仮予約)受付の確認メールが届きます。
予約が確定次第、当店より改めて予約確定メールをお送りします。

利用者は予約リクエストを送った時点では、予約は成立していませんのでご注意ください。
リクエストの承認は、3営業日内(土日祝等除く)に当社にて確認の上、ご連絡いたします。

※リクエスト(仮予約)受付の確認メールが届かない場合は、
「よくある質問　リクエスト(仮予約)受付の確認メール・予約確定メールが届かないのですが？」
をご確認ください。

STEP10　予約確定メール

Com'Sの入室暗証番号を記載した予約確定メールが届きます。
※ご希望に沿えない場合は予約不可とさせていただきますので、ご了承下さい。

STEP11　予約完了

予約完了です。

STEP12　ご利用・ご滞在

ご利用日時になりましたら、当施設の出入り口扉の鍵に入室暗証番号を入力し、Com'Sをご利用ください。
Com'Sにて楽しい時間をお過ごしください。

利用時間には、準備・搬入・搬出・清掃の時間も含まれます。
次に利用される方の為に、清掃を行ない原状回復してください。

STEP13　利用終了

利用終了時間になりましたら電気･エアコンを消してご退室ください。
(換気扇および当施設出入り口付近の外灯は消さないでください。)
退室時は必ずロックを掛けて下さい。

IMPORTANT注意事項

支払い

• 予約システム「RESERVA(レゼルバ)」からのクレジットカード決済のみとなっております。
• 途中で退室された場合や利用されなくなった場合でも料金の返金はできません。

予約

• 当日のご予約は受け付けておりません。
• 原則として予約システム「RESERVA(レゼルバ)」以外での予約は行なっておりません。
• 予約リクエストを送った時点では、予約は成立しておりませんのでご注意ください。
  リクエストの承認は、3営業日以内(土日祝等除く)に当社にて確認の上、ご連絡いたします。
• 予約後の日時変更は一旦キャンセルの上、再度ご予約をお願いいたします。
  キャンセル・再予約いただいたのち、改めてご連絡させていただきますので、時間の余裕をもってご変更をお願いいたします。
• キャンセルは予約時に「RESERVA(レゼルバ)」よりお送りしたメールの下部に、キャンセル用リンク記載がございますので、そちらよりお手続きをお願いいたします。
• 前日キャンセルは50％、当日キャンセルは100％のキャンセル料を申し受けます。あらかじめご了承ください。